一般住宅の工事でよくある質問
■リフォーム工事について
Ｑ01．住みながらでも工事は可能ですか？
Ｑ02．工事の日数はどのくらいかかりますか？
Ｑ03．工事中は在宅しておかないといけませんか？
Ｑ04．小さな工事もしてくれますか？
Ｑ05．面倒なので全て任せしたいのですが？
Ｑ06．アフターサービスはどうなってますか？
■費用について
Ｑ01．ローンは組めますか？また、組める場合はいくらから可能ですか？
Ｑ02．工事以外に必要な費用には何がありますか？
Ｑ03．支払い方法はどのようになりますか？
Ｑ04．契約後の変更や解約はできますか？
Ｑ05．追加請求されないですか？
■営業について
Ｑ01．見積り依頼はどのようにすればいい？
Ｑ02．見積したら、必ず頼まないといけませんか？
Ｑ03．問い合わせ後にしつこく営業してきませんか？
Ｑ04．工事の対応するエリアがありますか？
一般住宅の工事でよくある質問
■リフォーム工事について
Ｑ01．住みながらでも工事は可能ですか？
Ａ．
戸建、マンションのどちらも、住みながらの工事は可能です。全面的な工事でも各お部屋ごとに進めていくなどお客様のご希望を踏まえて施工いたしますので、安心です。
但し、水まわりの工事では、キッチンやお風呂が一時的に使用できなくなる場合がございます。
Ｑ02．工事の日数はどのくらいかかりますか？
Ａ．
工事に要する日数は、施工場所や内容、建物の状況によって違います。
例えば3LDKクロス全面貼替えで2～3日ですが、現場状況により変わってきます。しかし、私どもでは施工前に入念なお打ち合わせをさせていただき行程を組みますのでご安心下さい。
Ｑ03．工事中は在宅しておかないといけませんか？
Ａ．
いいえ、そんな事はありません。2，3時間で終わる工事から、数日間に渡る工事などでも、当スタッフにカギを渡して、お出かけなる方も多いのが実際です。
Ｑ04．小さな工事もしてくれますか？
Ａ．
はい。よろこんでやらせて頂きます。
クロスのハガレや壁の穴の補修 、 床・畳のいたみ、家具の移動など、どこに頼めばいいのかわからない修繕工事等、ささいな事でも訪問いたします。
Ｑ05．面倒なので全て任せしたいのですが？
Ａ．
はい、お任せください。壁・天井・畳・フローリング・襖・障子、カーテンなどといった内装工事は全てお任せ下さい。お見積りも短時間でお作りいたします。
Ｑ06．アフターサービスはどうなってますか？
Ａ．
当社施工箇所において不具合が生じた場合、直ちに手直しにお伺い致します。
クロスは、施工後２～３日で完全に乾きますので、様子を見ていただきご連絡頂きたいと思います。また、保障期間は１年間ありますので、何度でもお申し付けください。
■費用について
Ｑ01．支払い方法はどのようになりますか？
Ａ．
少額の工事の場合は、引渡しの当日に現金でお支払いただくか、完了後３日以内にお振込いただいております。また、通常は、以下のようにお願いしておりきます。
①工事予定日の前：ご契約代金の５０％
②工事終了後 ：ご契約代金の５０％
ご都合がある場合は、気軽にご相談ください。
Ｑ02．ローンは組めますか？また、組める場合はいくらから可能ですか？
Ａ．
銀行系などのリフォームローンにつきましては、お客様にて直接お申込み下さるようお願いします。
Ｑ03．工事以外に必要な費用には何がありますか？
Ａ．
工事に付帯するものとして、足場や保護材の設置費や、諸経費などがありますが、お見積に含まれます。
Ｑ04．契約後の変更や解約はできますか？
Ａ．
ご契約後のキャンセルは、キャンセル料が発生致します。
特に材料発注後は、材料代全額お支払いただきます。
なお、日程変更につきましては、お早めにご相談ください。日程変更では基本的には追加料金は発生いたしませんが、ご希望に添えない場合もあります。
Ｑ05．追加請求されないですか？
Ａ．
追加の工事を依頼された場合（軽微な物はサービスします）や、追加の工事が必要であることが判明した場合は、まずお客様に報告・相談をして、納得いただいた上で実施をいたします。ですのでご安心ください。
■営業について
Ｑ01．見積り依頼はどのようにすればいい？
Ａ．
まずは、お電話やＦＡＸにて大まかな広さやリフォーム内容をお知らせ下さい。
その上で現場確認をしてお見積をいたします。
Ｑ02．見積したら、必ず頼まないといけませんか？
Ａ．
そんな事はありません。
他のリフォーム業者から複数の見積を取っていただき、納得できる内容と金額で工事を頼まれるようにした方がよいです。
Ｑ03．問い合わせ後にしつこく営業してきませんか？
Ａ．
ご確認のための連絡はいたしますが、余計な営業の電話はいたしませんので、安心してご相談ください。また、お客様の個人的な情報の守秘義務についても徹底しておりますのでご安心下さい。
Ｑ04．工事の対応するエリアがありますか？
Ａ．
私どもでは、地域密着型の営業を行い、お客様との強い信頼を築くことを大切にしております。そのため、事業所の所在地である長生村を中心に、車で片道１時間圏内を対応エリアとしております。
バナースペース
インテリア・アルファ
〒299-4345
千葉県長生郡長生村
本郷5341-6
TEL 0475-32-3083
FAX 0475-32-3177